Sign up for our newsletter!
Want to stay up-to-date on industry trends?
ينطبق إشعار الخصوصية هذا على موقع الويب هذا والتفاعلات الأخرى (على سبيل المثال ، عند إنشاء حساب على موقع الويب ، أو الشراء أو الاشتراك في منتجنا أو خدمتنا ، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية ، أو الاشتراك في التحديثات ، أو فتح تذكرة دعم ، عند الاتصال عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو اتصل بنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي) قد تكون معنا. إذا كنت لا توافق على الشروط ، فلا تدخل إلى مواقع الويب أو أي جانب آخر من جوانب هذا الموقع.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الدعم / الاتصال بنا على الموقع الإلكتروني. يمكنك استخدام رابط الاتصال الموجود على موقعك عبر الإنترنت أو إرسال بريد إلكتروني إلى support@zenler.com للحصول على معلومات الاتصال الخاصة بمدربي ومسؤول (مدراء) الموقع.
البيانات الشخصية تعني أي معلومات قادرة على تحديد هوية الفرد. لا يتضمن بيانات مجهولة المصدر. قد نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها بطرق مختلفة:
بيانات الاتصال التي تتضمن أي اتصال ترسله إلينا سواء كان ذلك من خلال نموذج الاتصال الموجود على موقعنا الإلكتروني ، أو عبر البريد الإلكتروني ، أو الرسائل النصية ، أو رسائل الوسائط الاجتماعية ، أو النشر على وسائل التواصل الاجتماعي أو أي اتصال آخر ترسله إلينا.
بيانات العميل التي تتضمن بيانات تتعلق بأي مشتريات للسلع و / أو الخدمات مثل الاسم والمسمى الوظيفي وعنوان إرسال الفواتير وعنوان البريد الإلكتروني لعنوان التسليم ورقم الهاتف وتفاصيل الاتصال وتفاصيل الشراء وتفاصيل بطاقتك.
بيانات المستخدم التي تتضمن بيانات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني وأي خدمات عبر الإنترنت مع أي بيانات تنشرها للنشر على موقعنا الإلكتروني أو من خلال خدمات أخرى عبر الإنترنت. قد يشمل ذلك المنتج أو المحتوى أو الملفات أو الدورات التدريبية أو الاختبارات أو الاستطلاعات أو أي محتوى آخر تقوم بتحميله أو إنشاؤه على موقع الويب.
البيانات الفنية التي تتضمن بيانات حول استخدامك لموقعنا وخدماتنا عبر الإنترنت مثل عنوان IP الخاص بك ، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك ، وتفاصيل حول متصفحك ، ومدة الزيارة إلى الصفحات على موقعنا ، ومشاهدات الصفحة ومسارات التنقل ، وتفاصيل حول عدد المرات تستخدم موقعنا الإلكتروني وإعدادات المنطقة الزمنية وغيرها من التقنيات على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا. مصدر هذه البيانات من نظام تتبع التحليلات الخاص بنا.
بيانات التسويق التي تتضمن بيانات حول تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن أطرافنا الثالثة وتفضيلات الاتصال الخاصة بك.
نحن نحترم خصوصية بيانات العملاء وبيانات المستخدم والبيانات الفنية وبيانات التسويق لذلك عند تقديم أي محتوى أو إعلانات موقع الويب ذات الصلة إليك (بما في ذلك إعلانات Facebook أو إعلانات العرض الأخرى)سنكون حريصين على أخذ موافقتك قبل ذكر اسمك أو أي إشارة تدل عليك
يجوز لنا جمع بيانات عنك عن طريق تقديم البيانات إلينا مباشرة (على سبيل المثال عن طريق ملء النماذج على موقعنا أو عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلينا). قد نقوم تلقائيًا بجمع بيانات معينة منك أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع: سياسة ملفات تعريف الارتباط.
قد نتلقى بيانات من أطراف ثالثة مثل موفري التحليلات مثل Google ومقرها خارج الاتحاد الأوروبي، وشبكات الإعلان مثل Facebook ومقرها خارج الاتحاد الأوروبي، مثل موفري معلومات البحث مثل Google ومقرها خارج الاتحاد الأوروبي، ومقدمي الخدمات الفنية وخدمات الدفع مثل Stripe وPaypal وخدمات التوصيل، مثل وسطاء البيانات أو المجمعين.
قد نتلقى أيضًا بيانات من مصادر متاحة للجمهور مثل قاعدة بيانات ضريبة القيمة المضافة التابعة للمفوضية الأوروبية.
قد نتلقى بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة مختلفة ومصادر عامة على النحو المبين أدناه. عند تمكين خدمة الطرف الثالث، يُسمح لنا بالاتصال والوصول إلى المعلومات الأخرى المتاحة لنا وفقًا لاتفاقيتنا مع مزود الطرف الثالث. ومع ذلك، فإننا لا نتلقى أو نخزن كلمات المرور لأي من خدمات الطرف الثالث هذه عند توصيلها بالخدمات. قد تتضمن عمليات التكامل مع أطراف ثالثة ما يلي:
نحن لا نجمع أي بيانات حساسة عنك. تشير البيانات الحساسة إلى البيانات التي تتضمن تفاصيل حول عرقك أو أصلك العرقي، أو معتقداتك الدينية أو الفلسفية، أو حياتك الجنسية، أو توجهك الجنسي، أو آرائك السياسية، أو عضويتك في النقابات العمالية، أو معلومات حول صحتك، والبيانات الجينية والبيومترية. نحن لا نجمع أي معلومات حول الإدانات والجرائم الجنائية.
عندما نكون ملزمين بجمع البيانات الشخصية بموجب القانون، أو بموجب شروط العقد بيننا ولا تزودنا بهذه البيانات عند الطلب، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد (على سبيل المثال، تسليم السلع أو الخدمات إليك). إذا لم تزودنا بالبيانات المطلوبة، فقد نضطر إلى إلغاء المنتج أو الخدمة التي طلبتها، ولكن إذا فعلنا ذلك، فسوف نخطرك في ذلك الوقت.
لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح القانون بذلك. الاستخدامات الأكثر شيوعًا لبياناتك الشخصية هي:
بشكل عام، لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية، بخلاف ما يتعلق بإرسال اتصالات تسويقية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. لديك الحق في سحب الموافقة على التسويق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام نموذج اتصل بنا على الموقع الإلكتروني أو باستخدام إعدادات الخصوصية في ملفك الشخصي.
فيما يلي وصف للطرق التي نعتزم بها استخدام بياناتك الشخصية والأسباب القانونية التي سنقوم على أساسها بمعالجة هذه البيانات. لقد أوضحنا أيضًا ما هي مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا.
يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية لأكثر من سبب قانوني، اعتمادًا على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله.
بيانات الاتصال: نقوم بمعالجة هذه البيانات لأغراض التواصل معك وحفظ السجلات وإنشاء المطالبات القانونية أو متابعتها أو الدفاع عنها. السبب القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة التي تتمثل في هذه الحالة في الرد على الاتصالات المرسلة إلينا، والاحتفاظ بالسجلات وإنشاء المطالبات القانونية أو متابعتها أو الدفاع عنها.
بيانات العميل: نقوم بمعالجة هذه البيانات لتوفير السلع و/أو الخدمات التي اشتريتها وللاحتفاظ بسجلات لهذه المعاملات. السبب القانوني لهذه المعالجة هو تنفيذ عقد بينك وبيننا و/أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك لإبرام مثل هذا العقد.
بيانات المستخدم: نقوم بمعالجة هذه البيانات لتشغيل موقعنا الإلكتروني والتأكد من توفير المحتوى ذي الصلة لك، ولضمان أمان موقعنا الإلكتروني، وللحفاظ على النسخ الاحتياطية لموقعنا الإلكتروني و/أو قواعد البيانات ولتمكين نشر وإدارة موقعنا الإلكتروني، الخدمات والأعمال الأخرى عبر الإنترنت. إن أساسنا القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة والتي تتمثل في هذه الحالة في تمكيننا من إدارة موقعنا الإلكتروني وأعمالنا بشكل صحيح.
البيانات الفنية: نقوم بمعالجة هذه البيانات لتحليل استخدامك لموقعنا الإلكتروني والخدمات الأخرى عبر الإنترنت، ولإدارة وحماية أعمالنا وموقعنا الإلكتروني، ولتقديم محتوى وإعلانات موقع الويب ذات الصلة إليك ولفهم فعالية إعلاناتنا. إن أساسنا القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة والتي تتمثل في هذه الحالة في تمكيننا من إدارة موقعنا الإلكتروني وأعمالنا بشكل صحيح وتنمية أعمالنا وتحديد استراتيجيتنا التسويقية.
بيانات التسويق: نقوم بمعالجة هذه البيانات لتمكينك من المشاركة في عروضنا الترويجية مثل المسابقات وسحب الجوائز والهدايا المجانية، لتقديم محتوى وإعلانات موقع الويب ذات الصلة إليك وقياس أو فهم فعالية هذا الإعلان. إن أساسنا القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة والتي تتمثل في هذه الحالة في دراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا/خدماتنا، وتطويرها، وتنمية أعمالنا، وتحديد استراتيجيتنا التسويقية.
يجوز لنا استخدام بيانات العملاء وبيانات المستخدم والبيانات الفنية وبيانات التسويق لتقديم محتوى وإعلانات موقع الويب ذات الصلة إليك (بما في ذلك إعلانات Facebook أو إعلانات العرض الأخرى) ولقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك. إن أساسنا القانوني لهذه المعالجة هو المصالح المشروعة التي تهدف إلى تنمية أعمالنا. يجوز لنا أيضًا استخدام هذه البيانات لإرسال اتصالات تسويقية أخرى إليك. إن السبب القانوني وراء هذه المعالجة هو إما الموافقة أو المصالح المشروعة (أي تنمية أعمالنا).
إن السبب القانوني الذي يجعلنا نعالج بياناتك الشخصية لإرسال اتصالات تسويقية إليك هو إما موافقتك أو مصالحنا المشروعة (أي تنمية أعمالنا).
بموجب لوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (PECR)، يجوز لنا إرسال اتصالات تسويقية إليك منا إذا
لقد قمت بعملية شراء أو طلبت منا معلومات حول سلعنا أو خدماتنا أو وافقت على تلقي اتصالات تسويقية وفي كل حالة لم تقم بإلغاء الاشتراك في تلقي مثل هذه الاتصالات منذ ذلك الحين.
بموجب هذه اللوائح، إذا كنت شركة محدودة، فقد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني تسويقية دون موافقتك. ومع ذلك، لا يزال بإمكانك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية منا في أي وقت.
قبل أن نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض التسويق الخاصة به، سنحصل على موافقتك الصريحة.
يمكنك أن تطلب منا أو من أطراف ثالثة التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى الموقع وتحديد المربعات ذات الصلة أو إلغاء تحديدها لضبط تفضيلاتك التسويقية أو عن طريق اتباع روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية مرسلة إليك أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني عبر نموذج اتصل بنا في أي وقت.
إذا اخترت عدم تلقي الاتصالات التسويقية، فإن هذا الخيار لا ينطبق على البيانات الشخصية المقدمة نتيجة لمعاملات أخرى، مثل عمليات الشراء وتسجيلات الضمان وما إلى ذلك
قد يتعين علينا مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه:
مزود منصة الدورات التدريبية عبر الإنترنت Zenler.com الذي سيكون معالج بيانات بياناتك. لقد أبرمنا ملحقًا لمعالجة البيانات مع Zenler لمعالجة بياناتك. الشركات الأخرى في مجموعتنا التي تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام وتتولى إعداد التقارير القيادية. مقدمو الخدمات الذين يقدمون البنية التحتية السحابية واستضافة الفيديو ومنصات الفيديو المباشر ومزود البريد الإلكتروني وخدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظام.
المستشارون المحترفون بما في ذلك المحامون والمصرفيون ومدققو الحسابات وشركات التأمين الذين يقدمون الخدمات الاستشارية والمصرفية والقانونية والتأمينية والمحاسبية. الهيئات الحكومية التي تطلب منا الإبلاغ عن أنشطة المعالجة. تتطلب الإبلاغ عن أنشطة المعالجة في ظروف معينة. الأطراف الثالثة التي نبيع لها أو ننقل إليها أو ندمج معها أجزاء من أعمالنا أو أصولنا.
نطلب من جميع الأطراف الثالثة التي ننقل إليها بياناتك احترام أمان بياناتك الشخصية والتعامل معها وفقًا للقانون. نحن نسمح فقط لهذه الأطراف الثالثة بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا.
نحن نشارك بياناتك الشخصية ضمن مجموعة شركاتنا مما يعني نقل بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).
لا تقدم البلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) دائمًا نفس مستويات الحماية لبياناتك الشخصية، لذلك يحظر القانون الأوروبي نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ما لم يستوف النقل معايير معينة.
يتواجد العديد من مقدمي الخدمات الخارجيين لدينا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، لذا فإن معالجتهم لبياناتك الشخصية ستتضمن نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
عندما نقوم بنقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان درجة مماثلة من أمان البيانات من خلال ضمان تنفيذ أحد الضمانات التالية على الأقل:
مزود منصة الدورات التدريبية عبر الإنترنت Zenler ومقره في المملكة المتحدة هو معالج البيانات الخاص بنا وقد أبرمنا اتفاقية معالجة بيانات للمعالج لحماية بياناتك الشخصية. لن نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلا إلى البلدان التي اعتبرت أنها توفر مستوى مناسبًا من الحماية للبيانات الشخصية من قبل المفوضية الأوروبية؛ أو عندما نستخدم مقدمي خدمات معينين، يجوز لنا استخدام عقود أو قواعد سلوك محددة أو آليات إصدار شهادات معتمدة من قبل المفوضية الأوروبية والتي تمنح البيانات الشخصية نفس الحماية التي تتمتع بها في أوروبا؛ أو عندما نستخدم مقدمي خدمات مقيمين في الولايات المتحدة،
يجوز لنا نقل البيانات إليهم إذا كانوا جزءًا من درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة والذي يتطلب منهم توفير حماية مماثلة للبيانات الشخصية المشتركة بين أوروبا والولايات المتحدة. عندما نستخدم مقدمي خدمات مقيمين في الولايات المتحدة (على سبيل المثال Amazon وSendgrid)، فقد نقوم بنقل البيانات إليهم حيث قمنا بتوقيع ملحقات معالجة البيانات لمقدم الخدمة لتوفير الحماية للبيانات المشتركة بين أوروبا والولايات المتحدة.
إذا لم تتوفر أي من الضمانات المذكورة أعلاه، فقد نطلب موافقتك الصريحة على النقل المحدد. سيكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت.
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@zenler.com إذا كنت تريد مزيدًا من المعلومات حول الآلية المحددة التي نستخدمها عند نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى التي لديها عمل يحتاج إلى معرفة هذه البيانات. لن يقوموا بمعالجة بياناتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا ويخضعون لواجب السرية.
لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية وسنخطرك وأي جهة تنظيمية معمول بها بالانتهاك عندما يُطلب منا قانونًا القيام بذلك.
We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.
When deciding what the correct time is to keep the data for we look at its amount, nature and sensitivity, potential risk of harm from unauthorized use or disclosure, the processing purposes, if these can be achieved by other means and legal requirements.
For tax purposes the law requires us to keep basic information about our customers (including Contact, Identity, Financial and Transaction Data) for six years after they stop being customers.
In some circumstances we may anonymize your personal data for research or statistical purposes in which case we may use this information indefinitely without further notice to you.
Under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your personal data. These include the right to:
You can see more about these rights at:
If you wish to exercise any of the rights set out above, please reach us via the contact us form on the Website.
You will not have to pay a fee to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with your request in these circumstances.
We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights). This is a security measure to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. We may also contact you to ask you for further information in relation to your request to speed up our response.
We try to respond to all legitimate requests within 30 days. Occasionally it may take us longer than 30 days if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
We may include links to third-party websites, addons and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.
You can set your browser to refuse all or some browser cookies, or to alert you when websites set or access cookies. If you disable or refuse cookies, please note that some parts of this website may become inaccessible or not function properly. For more information about the cookies we use, please see Cookie Policy.
By providing us with your data, you warrant to us that you are over 13 years of age.
You can contact Zenler at any time if you have any questions about this Privacy Policy or our practices, or if you are seeking to exercise any of your statutory rights.
You may contact us via the support/contact us form on the Website.
If you are not happy with any aspect of how we collect and use your data, you have the right to complain to the Information Commissioner's Office (ICO), the UK supervisory authority for data protection issues (www.ico.org.uk). We should be grateful if you would contact us by email on support@zenler.com first if you do have a complaint so that we can try to resolve it for you.
من المهم جدًا أن تكون المعلومات التي نحتفظ بها عنك دقيقة ومحدثة. يرجى إخبارنا إذا تغيرت معلوماتك الشخصية في أي وقت عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني عبر نموذج الدعم / الاتصال بنا أو تحديث ملف التعريف الخاص بك في حسابك.